Termeni și Condiții

1. Acceptarea termenilor

Prin crearea unui cont și utilizarea platformei SpokInvoice, accepți integral prezentii termeni și condiții. Dacă nu ești de acord cu aceștia, te rugăm să nu utilizezi serviciul.

2. Descrierea serviciului

SpokInvoice este o platformă SaaS (Software as a Service) de facturare electronică pentru firme din România, care oferă:

• Emitere facturi fiscale, proformă și chitanțe
• Transmitere automată în SPV ANAF (e-Factura)
• Gestionare multi-companie
• Rapoarte financiare
• Invitare colaboratori (contabili)

3. Planuri de abonament

SpokInvoice oferă următoarele planuri:

• Gratuit (cont de testare) — 1 singură companie asociată, până la 3 facturi emise și 3 produse în stoc. Nu necesită card.
• Anual (140 lei/an) — companii nelimitate, plus 50 lei/an taxă de server și mentenanță
• Bianual (240 lei/2 ani) — companii nelimitate, plus 80 lei/an taxă de server și mentenanță
• Pe viață (650 lei, plată unică) — companii nelimitate, acces permanent, plus 150 lei/an taxă de server și mentenanță

Prețurile sunt exprimate în lei RON și includ TVA. Taxa de server și mentenanță acoperă găzduirea, salvările de siguranță și actualizările impuse de modificările legislative; se facturează anual, separat de prețul planului, și se aplică prima dată la un an de la abonare. Contul gratuit de testare nu este supus acestei taxe. Plățile se procesează prin Stripe, o platformă securizată de procesare a plăților.

4. Responsabilitățile utilizatorului

Utilizatorul este responsabil pentru:

• Corectitudinea datelor fiscale introduse în platformă
• Conformitatea fiscală a facturilor emise cu legislația română în vigoare
• Securitatea credențialelor de acces la cont
• Utilizarea platformei exclusiv în scopuri legale

5. Protecția datelor (GDPR)

SpokInvoice prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru furnizarea serviciului. Nu vindem și nu cedăm date terților în scop comercial.

6. Disponibilitatea serviciului

SpokInvoice depune eforturi rezonabile pentru a menține disponibilitatea platformei 24/7. Nu garantăm disponibilitate 100% și nu suntem responsabili pentru întreruperile cauzate de factori externi (ANAF, furnizori de hosting, forță majoră).

7. Politica de rambursare

Abonamentele plătite nu sunt rambursabile după activare, cu excepția situațiilor prevăzute de legislația română privind protecția consumatorilor (dreptul de retractare de 14 zile pentru contractele la distanță).

8. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni cu notificare prealabilă de minimum 15 zile. Continuarea utilizării serviciului după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

9. Contact

Pentru orice întrebări legate de acești termeni, ne poți contacta la: office@spokinvoice.ro